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北京汤泉良子:为什么没有服务人员?

北京 汤泉 服务 2024-07-01 81
北京汤泉良子:一个缺少服务的体验

在进入店内时,客人需要自行选择男宾或女宾区,并将鞋子放入柜子,但却没有提供拖鞋,导致客人需要光脚走动,可能会导致脚部不适。吧台上提供了防滑袜子,但数量有限。

店内环境提供了多种休息设施,包括格子屋、小帐篷和汗蒸房。而针对小孩的娱乐设施是收费的,收费项目包括抓娃娃和水果饮料,但免费的水果种类较为普通,但质量却不尽如人意。洗浴区灯光较暗,汤池温度约40度,地面较为湿滑,没有提供拖鞋,需要客人小心行走。此外,洗浴用品基本齐全,但使用效果一般,而且洗完头发很快就会变得油腻,店内也未提供头绳。

服务方面几乎没有任何体验,客人需要自行存鞋、寻找柜子和汗蒸服装。即使询问,也很难找到工作人员,唯一积极的服务人员是搓澡服务员,但也会强行推销服务。

总的来说,店内缺乏服务,特别是对于老年人而言并不适宜。存鞋流程繁琐,和没有服务人员在旁指导,洗澡时没有拖鞋容易滑倒。同时,店内服务人员也不清楚汗蒸服装的尺码,缺乏专业指导。唯一值得称道的是店内提供了较多的休息设施。北京汤泉良子:为什么没有服务人员?

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